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物聯(lián)網(wǎng)數字化整體解決方案供應商
— 20年行業(yè)經(jīng)驗享有優(yōu)良信譽(yù) —
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服務(wù)中心
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服務(wù)中心

【售后服務(wù)項目】
1、上門(mén)設備安裝調試。
2、設備使用和維護培訓。
3、升級軟件免費安裝服務(wù)。
4、打印機一年內免費保修,配件更換按成本價(jià)計算。
5、條碼掃描器、數據采集器一年內保修。
6、對售后商品終生維修。保修期外,以成本價(jià)更換零配件。
7、以?xún)?yōu)惠價(jià)格供應耗材。(標簽、碳帶等)
8、電話(huà)專(zhuān)家技術(shù)咨詢(xún)。
9、e-mail在線(xiàn)解答。

【服務(wù)支持】

1、我們可以根據您的需要,給您提供相關(guān)的免費資料,以便您更深一層認識我們這個(gè)行業(yè),更加了解我們。
2、廣州、深圳的客戶(hù),我們在您需要的情況下24小時(shí)為您上門(mén)演示:其他地區,我們根據您的需求為您服務(wù)。
3、裝機及培訓我們采取上門(mén)服務(wù)或其他方式,廣州、深圳地區我們24小時(shí)上門(mén)服務(wù),其他地區依據實(shí)際情況而定。
4、我們可以根據您的需要提供相關(guān)耗材,并確保耗材打印效果良好,及時(shí)掌握我們產(chǎn)品最新使用情況。
5、我們采取電話(huà)、傳真、直接上門(mén)或其他方式定期跟蹤我們產(chǎn)品,及時(shí)掌握我們產(chǎn)品最新使用情況。
6、維修方面,保修期內我們上門(mén)免費維修或通過(guò)郵寄方式。保修期外我們仍然承認維修義務(wù),但需收取一定零件成本費用。
7、維修時(shí)間,采取上門(mén)服務(wù)的方式,我們承諾24小時(shí)上門(mén);采取郵寄的方式,我們三個(gè)工作日排除故障。(不包括途中時(shí)間)
8、保修期外的零配件更換,零件費用我們只收取成本費用。


【現場(chǎng)設備安裝】

調試是由資深工程師為您提供上門(mén)安裝調試服務(wù)。
內容包括:
●設備安裝
●耗材安裝
●打印測試
●設置調整
●與pc機連接打印
●基本現場(chǎng)培訓(一次)


【設備本部維修】

●保修期維修:當客戶(hù)與我公司的購銷(xiāo)合同按結算條款執行后,即可享受自出貨日起一年的保修期維修服務(wù),保修期外的材料只收材料費,立即結算。向客戶(hù)郵寄維修品采用鐵快或同城快遞方式,此費用由我公司承擔。
●零散維修:材料費+工時(shí)費(200元/小時(shí))收款發(fā)貨立即結算,每單位設備維修費用以300元起價(jià),運費全部由客戶(hù)承擔。
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